في عالم اليوم نواجه العديد من التحديات
تتطلب منا اتخاذ القرارات
القرارات ليست مجرد [ توقيع ] وينتهي الأمر
..لا. بل من لحظة إصدار القرار
هنا تبدأ القصة والتحديات المستقبلية
هل تواجه مشاكل في حضور المرضى لمواعيدهم؟ هل يعاني متجرك من انخفاض في معدل الشراء؟ هل تشهد منطقتك رمي النفايات في الأماكن العامة؟ هل تواجه صعوبة في جذب العملاء المتكررين والمخلصين؟ هل تشعر بالحيرة والتردد في تقديم استقالتك؟ وهل تشعر بالشك فيما إذا كانت هذه الأرض مناسبة لبناء بيت العمر أو لا؟
هل تذكر المرات التي واجهت فيها مثل هذه المواقف وتمنيت أن يكون لديك
الحل السحري !!
قلة الإقبال على متجرك رغم الجهود الإعلانية
استثمرت الكثير من الوقت والجهد في تصميم منتج رائع، ولكن لم يتلقى الإقبال المتوقع عليه؟
شعرت بعدم الرضا بعدم تغيير سلوك الناس تجاه نظافة البيئة بعد حملات التوعية؟
لا يزال عداد زوار موقعك كما هو بالرغم من تطبيق تكنيكات وأسرار اليوتيوب؟
تخيل معنا .. أنك كمصمم، وصلت إلى تصميم منتج رائع، يحل مشكلة تواجه المستفيدين في الوقت الحالي– لكن هذا الحل لا يتوافق مع واقع المستفيد الحقيقي!
في الماضي، كان الأسلوب الشائع في تصميم المنتجات يتمثل في الخروج بفكرة وبناءها، والتوقع بأن يتم استخدامها من قبل المستفيد
لكن الحقيقة هذا لم يكن يلبي احتياجات المستفيدين بل احتياج المصمم ورغباته، فالخطأ هنا بأنه لم تتم مشاركة المستفيد خلال عملية تصميم الحلول
ويجدر الإشارة إلى أن المنتجات لا تقتصر على الأشياء المادية فقط بل تمتد إلى تصميم الأنظمة والخدمات وطرق العمل والبرامج والأجهزة وغيرها
نحن ندرك التحديات التي تواجهك عند التصميم لذلك
كيف نصمم حلولاً بشكل واقعي ؟!
المدونة
رحلة ملهمة في العلوم السلوكية تكشف عن فعالية فهم السلوك في تحول شامل يطال الفرد ويمتد ليؤثر إيجابياً على المجتمع
ماذا نعني بعملية صناعة القرار وكيف يتخذ الناس قرارتهم ؟!!
حياتنا عباره عن سلسلة اتخاذ قرارات يومية من لحظة رن المنبه على الساعة ٨ صباحاً، فتبدأ حينئذ تقرر هل تستيقظ
الدليل الارشادي لاستخدام مقياس صافي نقاط الترويج NPS من الصفر
هل ترغب عندما يتحدث أحدهم مع أصدقائه عن ضيق وقته وتعدد مهامه اليومية وأنه كل أسبوعين تقريباً يتوجه إلى مغسلة
سلسلة عناصر تصميم واجهة المستخدم : حقول الإدخال / النماذج
عند ما تطلب مجموعة من أكواب القهوة الملونة من تطبيق نون لابد لك من تعبئة نموذج إكمال الطلب لإتمام عملية
ماتحتاج أن تعرفه عن تصميم الخدمات
في نهاية الأسبوع عندما تتوجه لــ ” واجهة الرياض ” تجد أن هناك العديد من المقاهي و المطاعم، بمختلف الاذواق
الدليل الارشادي لاستخدام مقياس درجة رضا العملاء CSAT من الصفر
يمكن لعميل واحد ، إذا تم الاعتناء به جيدًا ، أن تكون قيمته أكثر من 10000 دولار أمريكي للإعلان جيم
ماتحتاج أن تعرفه عن تجربة العميل
عندما تحتاج لــ ” غسالة ملابس ” وتقرر أن تشتري واحدة، فتذهب إلى متجر ” اكسترا ” مثلاً، وتبدأ بعملية